Mit dem KundenCoach können Mitarbeiter im Kundenkontakt zeitunabhängig, wirtschaftlich, dauerhaft und intensiv zu Kundenexperten werden. In unseren Onlinekursen und Büchern werden Sie durch die komplexen Themen des Kundenkontakts (persönlich, telefonisch und per Mail) geleitet. Immer praxisnah und umsetzbar, mit vielen Beispielen aus dem Kundenalltag – im Kundenservice, im Umgang mit Reklamationen und beim Verkauf.

Kunden haben ihre eigene Perspektive auf den Besuch bei Ihnen oder die Zusammenarbeit mit Ihnen. Wir schauen mit Ihnen durch die Kundenbrille und lernen Kunden zu verstehen. Erfahren Sie, was Kunden wirklich wollen und brauchen! Mit uns lernen Sie kundisch®. Wir nehmen Sie mit auf die Kundenreise und erkennen Etappe für Etappe, was Ihr Kunde wahrnimmt und bewertet. Wir geben Ihnen Anleitung wie Sie es schaffen Kunden exakt dort zu überzeugen, wo sie es brauchen. Zufriedenheit war gestern, wir wollen begeistern!