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 Professionellen Kundenkontakt Lernen

Onlinekurs

Lernen Sie mit den großen und kleinen Herausforderungen im Alltag mit dem Kunden umzugehen. Der Onlinekurs ist jederzeit und von überall einsetzbar, didaktisch aufbereitet, interaktiv gestaltet abwechslungsreich.

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Unsere Themen:

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Was ist das Besondere?

Einstieg in den Onlinekurs

Nehmen Sie den Teilnehmern die erste Hürde und erleichtern Sie den Einstieg. Machen Sie neugierig, auf das was kommt!
• Textlicher Einstieg via Inhaltsliste mit branchenbezogenen Kreativbegriffen
• Visueller Einstieg via (1) Grafik oder (2) einem virtuellen Erlebnisraum, welcher einem Computerspiel gleicht.

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Die Durchführung

Bei der Durchführung der Onlinekurse setzen wir den Fokus auf ein Klickerlebnis des Teilnehmers mit Abwechslung, Spaß, Interaktion und Erfolgserlebnissen.
• Die Kurseinheiten werden durch einen virtuellen Trainer durchgeführt • Abwechslungsreiche Interaktion • Leicht verständliche Vermittlung von Informationen, wie z.B. durch Erklärfilme • Darstellung von Kundensituationen als Comic • Infografiken für einen guten Überblick • Visuelle Unterstützung der Inhalte durch Fotos • Begeisterung durch Beteiligung des Teilnehmers am Fortschritt des Kurses