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Praxisnah erleben,
interaktiv verstehen &
dauerhaft  begeistern

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DAS KONZEPT

online dabei

Unsere Kurse

Dieses Video zeigt wie der Kundencoach eingesetzt werden kann und welche Möglichkeiten er bietet.

Die Interaktionen  sorgt dafür, dass die Teilnehmer  Spaß beim Lernen haben und das Gelernte lange im Gedächtnis bleibt.

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Inhalte des KundenCoach online ?

Kundenumgang

Ein hervorragender Umgang mit den Kunden ist die Basis für jeden guten Verkauf und bleibt fest in Erinnerung.

Service

Ein guter Service bindet Kunden an ein Unternehmen, denn durch diesen Punkt differenziert sich ein Unternehmen deutlich von der Konkurrenz.

Beratung

Eine gute Beratung unterstützt und fördert die Kundenzufriedenheit. Der Kunde erfährt mehr Sicherheit bei dem Kauf eines Produktes und kauft möglicherweise auch noch ein Zusatzprodukt, wenn dies sinnvoll und gut erklärt wird. 

Reklamation

Gerade bei Reklamationen braucht es viel Feingefühl, damit ein enttäuschter Kunden kein negatives Bild in Erinnerung behält. Auch hier ist es möglich zu überraschen. 

SO EINFACH GEHT'S

1 Kontakt aufnehmen

2 Kundenreise festlegen, Inhalte und Umfang bestimmen

3 Inhalte werden erstellt und abgenommen

Wir unterstützen Sie in jeder Situation

Ganz egal wie etabliert ihr Unternehmen schon ist, wir schaffen für Sie individuelle Lösungen

Sie etablieren gerade erst Online-Schulungen?

Dann bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich in unser Lernsystem einzuloggen. Jeder User hat seinen eigenen Zugang und kann in seinem eigenen Tempo die Module für sich abrufen. Die Abrechnung erfolgt pro Lizenz oder Lizenzpaket.

 

Sie haben schon eine unternehmensinterne Online-Akademie?

Dann liefern wir ihnen die individuellen Scorm-Dateien,  die Sie in Ihr eigenes Lernsystem integrieren könne.

Alle Lernsysteme und/oder Dateien sind so angelegt, dass der Administrator den Lernfortschritt jedes einzelnen Users nachverfolgen kann.

Für wen ist der KundenCoach online am besten geeignet? Für Unternehmen...

Nächste Schritte:

Planung und Beratung

Wir unterstützen Sie auch bei der internen Kommunikation des KundenCoach online.

Weiterbildung und lebenslanges Lernen sind Themen, die positiv besetzt sein sollten. Hier gibt es viele wertschätzende Möglichkeiten, bei den Mitarbeitern die Lust auf Neues zu wecken. 

Auch bei dem Aufbau einer internen Schulungsplattform oder der Integration eines neuen Bausteins in eine bestehende Plattform beraten wir gerne, wie das interne Marketing dafür aussehen kann, die Neugier weckt und die Hemmschwelle bei den Mitarbeitern zur Nutzung niedrig hält.

Nehmen Sie gern Kontakt zu uns auf:

Ihre Meinung ist uns wichtig. Schicken Sie uns gerne eine E-Mail oder rufen Sie uns direkt an, wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

Info

040/30 85 82 85
0176 10 31 95 09
info@kundenliebling.de

Adresse

Berliner Allee 55
22850 Norderstedt
Deutschland