Menu

KUNDENCOACH

Kosmetik & Wellness

Der KundenCoach ergänzt den Ausbildungslehrgang der Kosmetiker um die wesentlichen Regeln und Techniken im Kundenumgang. Das Programm ist speziell für die Kosmetikbranche aufbereitet, lehrt die Kundensicht einzunehmen und zu verstehen und stellt den Kunden in den Fokus.

kosmetik
kosmetik

Die Kunden fühlen sich wohl!

Der Besuch in einem Kosmetikstudio ist ein sehr intimer Besuch. Der viel Vertrauen und eine gute Kundenbeziehung erfordert. Bauen Sie die Beziehung gekonnt auf und pflegen Sie sie.

Mehr Umsatz - Holen Sie mehr raus aus Ihrem Tag!

Viele Kosmetiker trauen sich nicht zu verkaufen, Sie denken mit dem eigenen Geldbeutel und bewerten die eigene Leistung als ‚zu teuer‘. Der KundenCoach Kosmetik & Wellness schafft einen neuen Denkansatz. So macht verkaufen Spaß und der Kunde ist glücklich!

Nur eine Perspektive zählt!

Nehmen Sie die eine einzig wahre Sicht auf den Besuch in ihrem Studio ein: Wechseln Sie die Perspektive und blicken durch die Kundenbrille.

Kunden nehmen mehr wahr als die reine Behandlung.

Bieten Sie ihm ein Gesamterlebnis Ihrer Dienstleistung. Sie kommen gern wieder und empfehlen Sie weiter.

Inhalt und Aufbau

Die Kundenreise

Die Kundenreise

Mit dem Buch und dem Onlinekurs wird die Kundenreise eines Kunden, durch seine Behandlung im Kosmetikstudio, dargestellt. Die Reise besteht aus 10 Etappen, diese nennen wir Kontaktpunkte. In jeder Etappe finden Sie die folgenden Highlights:
A. Der Überblick

A. Der Überblick

Der Anfang des Kapitels gibt einen Überblick über den neuen Kontaktpunkt und zeigt mit der großen Zahl im Hintergrund die Nummer des Kontaktpunktes auf.
B. Die Einzelschritte

B. Die Einzelschritte

Die Einzelschritte führen den Leser Schritt für Schritt durch die Kundenreise und zeigen, auf welche Details Sie achten müssen und  was für den Kunden von Bedeutung ist. Jeder Kontaktpunkt enthält 7-8 einzelnen Schritte.
C. Zusammenfassung

C. Zusammenfassung

Die Zusammenfassung bringt die Einzelheiten auf den Punkt. Hier finden Sie die wichtigsten Punkte für den Kunden in einer Kurzfassung.
Der Onlinekurs

Der Onlinekurs

kaufen & teilnehmen
Kundencoach: Kosmetik und Wellness

Techniken und Methoden, die für einen kompetenten Kundenservice im Bereich Kosmetik relevant sind. Denn nur zufriedenen Kunden kaufen wieder ein und erhöhen Umsätze.

Das Buch

Das Buch

kaufen
Kundencoach: Kosmetik und Wellness

Immer griffbereit und kompakt – der schnelle Einblick für Dienstleister, die herausstechen wollen.

Das Webinar

Das Webinar

kaufen & teilnehmen
Kundencoach: Kosmetik und Wellness

Lassen Sie sich durch unsere erfahrenen Trainer durch die vielen Facetten des Kundenservice leiten. Genießen Sie persönliche Erklärungen, intensive Übungen und direktes Feedback. Diese intensiveren Lernerlebnisse erleichtern Ihnen den Kontakt zu Ihrem Kunden und sorgen für einen nachhaltigen Eindruck als professioneller Dienstleister.

Back To Top