Ob Handy, Tablet, PC oder Laptop – die Kurse funktionieren auf allen gängigen Geräten und Betriebssystemen. Damit sind die Teilnehmer für ihre Weiterbildung orts-und geräteunabhängig und darüber hinaus zeitlich vollkommen flexibel.

Mit den Videos aus dem Arbeitsalltag, können Teilnehmer leicht in die Rolle des Kunden schlüpfen und sich besser in ihn hineinversetzen. Das erprobte Konzept führt Ihre Mitarbeiter entlang der Kundenreise durch Ihr Unternehmen und vermittelt so situationsnah und verständlich wichtige Lerninhalte.

Die Module vermittelt Insiderwissen aus dem echten Servicealltag – und keine graue Theorie! Die vielen praxisnahen Beispiele greifen Probleme und Herausforderungen aus dem Umgang mit Kunden auf und bieten sofort anwendbare Strategien, um auch reinen Praktikern das Lernen zu erleichtern

Mit den Videos aus dem Arbeitsalltag, können Teilnehmer leicht in die Rolle des Kunden schlüpfen und sich besser in ihn hineinversetzen. Das erprobte Konzept führt Ihre Mitarbeiter entlang der Kundenreise durch Ihr Unternehmen und vermittelt so situationsnah und verständlich wichtige Lerninhalte.