Über uns

Kundenliebling und KundenCoach

Unsere Agentur für Kundenbegeisterung hat eine langjährige Erfahrung, wie Teilnehmer zu Experten in ihren Einsatzbereichen gemacht werden. Seit über 10 Jahren schult der Kundenliebling Mitarbeiter im Kundenkontakt. Mit dem KundenCoach online haben wir auch eine Online-Plattform geschaffen, die diese Trainings virtuell vermittelt.

Lebendig und praxisnah

Wir legen Wert darauf, dass die Teilnehmer während des Online-Trainings lebendig und praxisnah durch die Wissenseinheiten geführt werden.

Virtueller Trainer

Mit einer persönlichen Ansprache durch einen virtuellen Trainer und einem gezielt eingesetzten Methodenwechsel bei der Themenvermittlung sorgen wir dafür die Aufmerksamkeit der Teilnehmer zu halten und Wissen langfristig und nachhaltig zu vermitteln.

Verschiedene Tools

Hier geht es zum Kundenliebling

Interview mit Ulrike Roß

Hier finden Sie Antworten auf folgende Fragen (Klicken zum Öffnen)

* Hattet ihr Kunden und Projekte wo ihr nach einer Zeit wieder hin gekommen seid und Unterschiede gemerkt habt? 3.50 Teil 2
(Kommen dauerhaft zurück und selten sind es einmalige Aufträge, machen weiterentwickelnde Trainings immer wieder)

* Wie wir den Einsteigen in die Online Akademie spannend gestalten 8.25 Teil 2
(Muss zum Trainingsstil passen, sind lebendig, machen spaß, sind voller Geschickten, sind voller Symboliken, haben den Imkerhut, haben die Kundenbrille, 3D Computerspiel)

* Online lernen spannend gestalten 10.40 Teil 2
(3D Computerspiel also Praxisnah, keine Verkaufsschulungen sondern Geschichten, Kundenreise)

* Wie funktioniert Kundenservice training online? 8.40 Teil 2
(Arbeiten viel mit Erklärfilme, mit Comicfilme um Kundensituationen dar zu stellen, ist interaktiv,Praxisnah, Teilnehmerorientiert, 3D Computerspiel)

Zum Inteview

ÜBER UNS

Kundenliebling & der KundenCoach online

Unsere Agentur für Kundenbegeisterung hat eine langjährige Erfahrung, wie Teilnehmer zu Experten in ihren Einsatzbereichen gemacht werden. Seit über 10 Jahren schult der Kundenliebling Mitarbeiter im Kundenkontakt. Mit dem KundenCoach online haben wir auch eine Online-Plattform geschaffen, die diese Trainings virtuell vermittelt. Wir legen Wert darauf, dass die Teilnehmer während des Online-Trainings lebendig und praxisnah durch die Wissenseinheiten geführt werden. Mit einer persönlichen Ansprache durch einen virtuellen Trainer und einem gezielt eingesetzten Methodenwechsel bei der Themenvermittlung sorgen wir dafür die Aufmerksamkeit der Teilnehmer zu halten und Wissen langfristig und nachhaltig zu vermitteln.

Kundenliebling & der KundenCoach online

Wir setzen dazu verschiedene Tools ein und setzen dabei gekonnt einen Wechsel zwischen den unterschiedlichen Arten der Wissensvermittlung ein, z.B. durch interaktive Übungen, Erklärfilme, Präsentationen oder Illustrationen. Dabei sind die Teilnehmer angehalten, sich aktiv am Lernen zu beteiligen. Kurze Einheiten von maximal 20 Minuten sorgen für schnelle Ergebnisse und sichtbare Lernfortschritte bei den Teilnehmern. Um die Lust am Lernen und damit die eigene innere Motivation der Teilnehmer zu fördern sind die Inhalte der Onlinetrainings ganz gezielt praxisnah gestaltet. Die Teilnehmer behandeln beschäftigen sich ausschließlich mit Situationen aus ihrer Praxis, die durch Erklärfilme unterhaltsam dargestellt werden. Dabei handelt es sich um Positiv- wie Negativbeispiele, die ihnen täglich im Berufsalltag begegnen.

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